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date:2009.09.19
■マーケティング上の悩み
同一商圏でたくさん競合がいる社労士事務所の中で、差別化し顧問先を開拓したい。

■打ち手
▲▲社労士事務所という屋号をやめ、顧問先の悩みにフォーカスし、解決できるようなネーミングに変更。
その屋号を元にホームページをリニューアルした。事務所の先生のプロフィールを徹底的に洗い出して権威付けを行った。
トップページからのキャッチコピーは、悩みに共感し思わず読んでしまうものを採用。そこからの導線で、社労士の先生の人柄が伝わるようにプロフィールまでの導線を整理した。
また、提供しているサービスを棚卸し、パッケージングしなおし、各サービスを顧客目線でわかりやすく整理。
悩みを解決するための無料レポートや教材もコンテンツとしてプラスした。
■結果
ホームページをきっかけに引合を次々と増やした。その結果、リニューアル前より新規顧問先を3倍以上に増やし、同地区の社労士界でもマーケティングの上手な先生だと一目置かれるようになった。