マーケティングコンサルタント 加藤洋一 オフィシャルサイト

待ち時間の不満を解消するどころか、来院するのが楽しみにったという患者さんの声が多くなった。その結果、顧客満足度を上げ、リピート率のアップ。口コミによる紹介のアップになり、集客、固定客化にも貢献した。