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date:2009.09.19
■マーケティング上の悩み
駅前ビルの上階といった立地だったため、通り客に対する看板といったアプローチしかなかった。そのためもっと集客をしたかった。

■打ち手
医院の看板や印刷物に合わせたキャラクターが院を案内するホームページを制作した。
タウンページや口コミで聞いた人がネットで検索できるようにし、院長の人柄が伝わるようなコンテンツや予約システムを搭載した。
また、来院している方、見込み客の方が繰り返し見たくなるツボの豆知識をコンテンツ化し、院内で更新して行く体制を整えた。
■結果
地域で予約が取りにくい繁盛店となった。
■成功のポイント
院のキャラクターを前面に出したこと。患者さんのレベル(見込み客から通院常連患者)に合わせたコミュニケーションできるコンテンツを用意したこと。
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