成功事例

住宅リフォーム会社/株式会社いつき家 様

背景

いつき家様は、三重県松阪市にあるリフォーム会社です。
地元のお客様を大切にし、地域密着で営業をされています。

その一方で、他のエリアから参入してくる大手リフォーム会社との競争にさらされていました。
競争に勝つためにも、自社独自サービスの開発と他社との差別化を打ち出す必要がありました。

そこで、当社にご依頼いただきブランディングプロジェクトに取り組むことになりました。

課題

  • 価格競争からの脱却
  • コアプロセスの強化
  • 地元での認知度拡大
  • 売上アップ

施策

  • 社長のコアと会社のあり方の明確化
  • 社員のコアの明確化と会社あり方とのすり合わせ
  • コアプロセス開発とサービスブランド化
  • ビジョン、未来のコアの確立
  • ターゲットの明確化
  • 競合との差別化ポイントの確立
  • ブランドアイデンティティの確立
  • 地域マーケティング戦略
  • ネーミング・ロゴマーク・タグラインなどブランド要素の開発
  • パンフレット・看板・垂れ幕・車ステッカー・名刺デザイン制作

エクスターナルブランディングによる成果

  • コーポレートブランド、サービスブランドの認知アップ
  • 顧客満足度の向上
  • 商品価値のアップ
  • 売上アップ
パンフレットデザイン①
パンフレットデザイン①
パンフレットデザイン②
パンフレットデザイン②
看板デザイン
看板デザイン
工事現場垂れ幕デザイン
工事現場垂れ幕デザイン
ステッカーデザイン
ステッカーデザイン

まとめ

地元密着でアフターメンテナンス力が高いという強みを「10年間笑顔保証」というサービスブランド化することで、顧客満足度を大幅に上げることに成功し、地元でアフターメンテナンスの良いリフォーム会社という評判ができました。

効果的かつ効率的に認知拡大できたのには看板戦略も大きく、チラシやホームページとリンクしレスポンスを得るのに貢献しました。

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